บริการจัดส่งสินค้า
พร้อมเสิร์ฟความสนุกไม่ยั้ง ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ตอบโจทย์แฟนแมคเลิฟเวอร์ทั่วประเทศ กับ iStudio Online ให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมบริการจัดส่งสินค้าด้วยระบบขนส่งที่ปลอดภัย มั่นใจได้ว่าคุณจะได้สินค้าอย่างแน่นอน
บริการจัดส่งสินค้ามีอะไรบ้าง
จัดส่งสินค้าถึงบ้าน
เพิ่มความสะดวกสบายในการซื้อสินค้ามากขึ้น เรามีบริการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า iStudio Online ถึงบ้าน ไม่ว่าคุณจะอยู่จังหวัดใด กรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด เพียงแค่คลิกเลือกสินค้าผ่านเว็บไซต์ iStudio Online Store พร้อมชำระสินค้าเต็มจำนวนผ่านช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย อาทิ บัตรเครดิต, ธนาคารออนไลน์, เคาน์เตอร์,เอทีเอ็ม หรือเลือกชำระสินค้าด้วยเงินสดปลายทาง เพียงเท่านี้สินค้าก็จะถูกจัดส่งตรงถึงมือคุณ
จัดส่งสินค้าที่ร้าน iStudio สาขาใกล้บ้านคุณ
นอกจากบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านแล้ว เราพร้อมอำนวยความสะดวกจัดส่งสินค้าที่ร้าน iStudio สาขาใกล้บ้านอีกด้วย เพียงลูกค้าระบุสาขาที่ต้องการเข้ารับสินค้า หลังชำระสินค้าเต็มจำนวน หรือทำการยืนยันคำสั่งซื้อ กรณีเลือกชำระสินค้าด้วยเงินสดปลายทาง และเราจะติดต่อกลับทันทีที่สินค้ามาถึงร้าน
- เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันเวลาส่งอีกครั้งก่อนจัดส่ง
- คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากลูกค้าที่เลือกชำระสินค้าเงินสดปลายทางไม่ทำการยืนยันภายในระยะเวลา 5 วัน
- การจัดส่งสินค้าของ iStudio Online จะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ ภายในประเทศไทยเท่านั้น
- สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวันทำการ วันจันทร์ - วันศุกร์ (ไม่รวมวันเสาร์ - อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า หากตรวจสอบพบว่า ไม่ตรงตามเงื่อนไขฯ ในการสั่งซื้อหรือมีความผิดพลาดด้านราคาและข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นๆ
เงื่อนไขการรับสินค้าที่สาขา
- รับด้วยตัวเอง
- ต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ตรงกับชื่อผู้สั่ง
- แสดงใบยืนยันคำสั่งซื้อฉบับนี้กับพนักงาน
- รับสินค้าแทน
- บัตรประชาชน/หนังสือเดินทางตัวจริงของผู้รับ
- สำเนาบัตรประชาชน/สำเนาหนังสือเดินทางของผู้ซื้อ พร้อมเซ็นมอบอำนาจรับรองสำเนาถูกต้อง
- แสดงใบยืนยันคำสั่งซื้อฉบับนี้กับพนักงาน
ค่าบริการจัดส่งสินค้า
| ค่าบริการจัดส่งสินค้า | ค่าบริการขนส่งสินค้า |
|---|---|
| ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ไม่ถึง 1,000 บาท | ค่าบริการขนส่ง 50 บาท |
| ยอดรวมสุทธิหลังหักส่วนลด ตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป | ไม่คิดค่าบริการขนส่ง |
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
| พื้นที่การจัดส่งสินค้า | ค่าบริการขนส่งสินค้า |
|---|---|
| กรุงเทพฯ และจังหวัดอื่นๆ | ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน หรือนับจากวันที่ลูกค้าได้ทำการยืนยันคำสั่งซื้อ (กรณีชำระเงินสดปลายทาง) อย่างใดอย่างหนึ่ง |
| พื้นที่พิเศษ (ยะลา / ปัตตานี / นราธิวาส) | ระยะเวลาการจัดส่งอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในช่วงเวลานั้นๆ โดยบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าให้ตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามหากมีการจัดส่งล่าช้า ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า |
- หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, ผลกระทบจากเหตุการณ์ทางการเมือง อาจทำให้การจัดส่งสินค้ามีล่าช้ากว่าที่กำหนด เราจะติดต่อไปยังลูกค้าเพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทราบ อย่างไรก็ตามเราจะพยายามจัดส่งสินค้าถึงมือคุณให้เร็วที่สุด
- สินค้าบางรายการอาจมีข้อกำหนดจากทางผู้ผลิต และอาจส่งผลให้มีการจัดส่งล่าช้าเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
- ลูกค้า iStudio Online สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่รายการคำสั่งซื้อ
การตรวจรับสินค้า
- เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่งสินค้า เราจะติดต่อ และส่งสินค้าถึงมือลูกค้าตามชื่อและที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น
- ลูกค้าควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของกล่องบรรจุภัณฑ์ รวมถึงเทปปิดกล่องควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยฉีกขาด หรือร่องรอยการแกะก่อนเซ็นรับสินค้าทุกครั้ง
- กล่องบรรจุภัณฑ์ และเทปปิดกล่องจะต้องมีโลโก้บริษัทอยู่เท่านั้น
- หากพบปัญหา หรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการตรวจรับสินค้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า เบอร์ + 66 2 665 2950-3 ในเวลาทำการ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 - 18.00 น. หรืออีเมล cs@copperwired.co.th
การชำระเงิน
เราคำนึงถึงความสะดวก สบาย ให้ลูกค้า iStudio Online สามารถชำระเงินได้รวดเร็ว และปลอดภัย ผ่านช่องทางที่หลากหลาย
| ช่องทางการชำระเงิน | รายละเอียด |
|---|---|
| ชำระบัตรเครดิต (Credit Card) |
|
| ชำระผ่านบริการธนาคารออนไลน์ (Online Banking Payment) | |
| ชำระผ่านเคาน์เตอร์ (Counter) |
สามารถชำระผ่านเคาวน์เตอร์โดยการพิมพ์แบบฟอร์มชำระเงิน ตามที่ปรากฎในหน้าสรุปรายการสั่งซื้อหรือในอีเมลของลูกค้า ณ เคาน์เตอร์ธนาคาร และจุดบริการรับชำระเงินต่างๆ ทั่วประเทศ  หมายเหตุ : แบบฟอร์มการชำระเงิน จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ และการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ เมื่อไม่มีการชำระเงินภายในกำหนด *ทั้งนี้อาจมีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติมจากธนาคารหรือผู้ให้บริการอื่นๆ นอกเหนือจากมูลค่าสินค้า |
| ชำระผ่านเอทีเอ็ม (ATM) | สามารถชำระเงินผ่านทาง ATM โดยใช้แบบฟอร์มชำระเงินตามที่ปรากฎในหน้าสรุปรายการสั่งซื้อหรือในอีเมลของลูกค้า และชำระที่เครื่อง ATM ของธนาคาร |
| ชำระเงินสดปลายทาง (Cash On Delivery) | บริการชำระเงินสดปลายทาง สามารถชำระได้ในกรณีที่มียอดการสั่งซื้อตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป และไม่เกิน 20,000 บาท เท่านั้น โดยสามารถชำระกับเจ้าหน้าที่ขนส่งได้ทันทีที่ได้รับสินค้า |
| ชำระเงินสดหรือบัตรเครดิต ณ ร้าน iStudio | สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้า และเลือกวิธีการรับสินค้าที่ร้าน iStudio เท่านั้น โดยท่านสามารถชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตได้ที่ร้าน และสาขาที่เลือกรับสินค้าได้เลย |
